Unsere Unternehmensphilosophie und Mission
Reka Casino wurde mit einer klaren und unverrückbaren Vision gegründet: Unseren Spielern erstklassige Unterhaltung in einer absolut sicheren, transparenten und fairen Umgebung zu bieten. Seit unserer Gründung verstehen wir uns nicht nur als Premium-Anbieter von Casinospielen, sondern als treuhänderischer Wächter Ihrer Sicherheit. Unser kompromissloses Engagement für Fair Play, modernste Verschlüsselungstechnologien und höchste ethische Standards ist tief in unserer Unternehmens-DNA verankert. Wir glauben fest daran, dass Glücksspiel ausschliesslich der Unterhaltung dienen darf und niemals zu einer finanziellen oder emotionalen Belastung werden sollte. Als verlässlicher Partner an Ihrer Seite setzen wir uns proaktiv für ein gesundes Spielverhalten ein.
Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Glücksspiel birgt Risiken. Wir möchten Sie mit Nachdruck, aber auch mit grösster Empathie darauf hinweisen, dass Sie stets die vollständige Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten müssen. Um Ihr Erlebnis bei Reka Casino sicher und positiv zu gestalten, bitten wir Sie, die folgenden Grundsätze strikt zu beachten:
- Betrachten Sie Glücksspiel als kostenpflichtiges Freizeitvergnügen und nicht als Einnahmequelle.
- Spielen Sie ausschliesslich mit finanziellen Mitteln, deren Verlust Sie sich problemlos leisten können.
- Versuchen Sie unter keinen Umständen, erlittene Verluste durch höhere oder riskantere Einsätze auszugleichen.
- Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder bei emotionaler Belastung und Stress.
Präventive Werkzeuge: Limits und Spielkontrolle
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, stellen wir Ihnen in Ihrem Reka Casino Konto hochwirksame und intuitive Instrumente zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, diese Werkzeuge präventiv zu nutzen.
Einzahlungs- und Verlustlimits
Legen Sie unmittelbar nach der Registrierung ein striktes Einzahlungslimit fest. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen sowie für Nettoverluste definieren. Eine Verschärfung Ihrer Limits wird in unserem System sofort wirksam. Eine Lockerung oder Aufhebung der Limits tritt zu Ihrem Schutz erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen, unwiderruflichen Abkühlphase (Cool-off-Periode) von 24 Stunden in Kraft.
Sitzungslimits und Realitätschecks
Behalten Sie die Zeit im Auge. Durch die Konfiguration von Sitzungslimits werden Sie automatisch und sicher aus dem System ausgeloggt, sobald Ihre vordefinierte Spielzeit abgelaufen ist. Unsere automatisierten Realitätschecks (Reality Checks) unterbrechen zudem regelmässig Ihr Spiel, um Sie transparent über Ihre aktuelle Spieldauer und Ihre bisherige Gewinn-/Verlustbilanz zu informieren.
Selbstausschluss und Kontopausen
Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines sofortigen Selbstausschlusses. Sie können Ihr Konto vorübergehend (z. B. für 24 Stunden, 7 Tage oder 6 Monate) pausieren oder eine dauerhafte Schliessung veranlassen. Ein dauerhafter Selbstausschluss ist rechtlich bindend und unumkehrbar. Während dieser Sperrfrist ist es Ihnen technisch unmöglich, sich einzuloggen oder Einzahlungen vorzunehmen. Ebenso werden Sie unverzüglich aus allen unseren Marketing-Verteilern entfernt.
Rechtliche Bestimmungen und Datenschutz (Auszug)
Gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist die Eröffnung eines Kontos sowie die Nutzung unserer Dienstleistungen für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Reka Casino führt rigorose KYC-Prozesse (Know Your Customer) durch, um die Identität, das Alter und die Herkunft der Mittel unserer Spieler zweifelsfrei zu verifizieren. Konten, die von Minderjährigen betrieben werden, werden sofort und unwiderruflich geschlossen; sämtliche Einsätze und Gewinne verfallen vollumfänglich.
Im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy) geniesst der Schutz Ihrer persönlichen, insbesondere gesundheits- und verhaltensbezogenen Daten höchste Priorität. Informationen über Ihren Selbstausschluss, festgelegte Limits oder Ihr Spielverhalten werden unter Anwendung militärklassiger Verschlüsselungsstandards (SSL/TLS) aufbewahrt und gemäss der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG) streng vertraulich behandelt. Diese sensiblen Daten werden ausschliesslich zum Zweck des Spielerschutzes und der gesetzlichen Compliance verwendet und unter keinen Umständen an unbefugte Dritte zu kommerziellen Zwecken weitergegeben.
Externe Hilfsangebote und professionelle Beratung
Sie sind nicht allein. Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bezüglich problematischem Spielverhalten benötigen, zögern Sie bitte nicht, professionelle und unabhängige Beratungsstellen zu kontaktieren. Reka Casino kooperiert und verweist auf die folgenden renommierten Organisationen:
- Sucht Schweiz: Die nationale Kompetenzzentrale für die Prävention und Behandlung von Suchtproblemen (www.suchtschweiz.ch).
- Die Dargebotene Hand: Kostenlose, streng anonyme telefonische Erstberatung für Menschen in Krisensituationen unter der Rufnummer 143 (www.143.ch).
- Careplay: Ein unabhängiges Schweizer Präventionsprogramm für verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz.
- BeGambleAware: Führende internationale Experten für die Aufklärung, Prävention und Unterstützung bei Spielsucht (www.begambleaware.org).
Darüber hinaus steht Ihnen unser speziell im Bereich «Responsible Gambling» geschultes Compliance- und Kundenservice-Team rund um die Uhr zur Verfügung. Wir behandeln Ihr Anliegen diskret, professionell und absolut vertraulich.